Fase 0: Diagnóstico y Estrategia
Assessment de madurez digital
¿Dónde está hoy la organización?
Gartner Maturity ModelMcKinsey DQMIT CISR
Benchmark competitivo
¿Dónde está la industria?
Gartner Peer InsightsIDC
Mapeo de procesos AS-IS
¿Qué procesos están rotos?
Process miningBPMNValue stream map
Priorización de casos de uso
¿Qué mueve el mayor valor primero?
Impact vs effortQuick wins
Visión, OKRs y estrategia digital
North Star | business case | KPIs baseline
North Star metricOKRsBusiness caseROI
Fase 1: Fundamentos | Mes 1–6
Gestión del Cambio (Change Management)
La causa #1 de fracaso | personas primero
Prosci ADKARKotter 8 pasosComunicación interna
Champions internos
Agentes de cambio por área
Digital championsCoP
Upskilling y Digital Academy
Digital literacy para todos los niveles | 3.8x más éxito
Digital AcademyLearning pathsCoursera / LinkedIn
Cultura ágil
Scrum | Kanban | SAFe | OKRs
Agile mindsetScrum
Liderazgo digital (CDO)
Quién lidera y decide
CDODigital PMO
Gobernanza de TI
Decisiones | presupuesto | accountability
MIT CISRCOBIT 2019RACI
Estandarizar procesos
TO-BE | Lean | BPMN
LeanSix Sigma
Fase 2: Infraestructura Digital | Mes 3–12
Estrategia Cloud
El cimiento de toda transformación digital
AWSAzureGCPCloud-firstFinOps
AWS
Líder del mercado (33%)
EC2 / S3 / LambdaSageMaker
Azure
Ecosistema Microsoft
Azure ADAzure DevOps
GCP
Líder en datos e IA
BigQueryVertex AI
Arquitectura moderna
Microservicios | APIs | DevOps / CI-CD | Kubernetes
MicroserviciosREST / GraphQLDocker / K8sTerraform
Ciberseguridad
Zero Trust | IAM | SIEM | ISO 27001 | GDPR
Zero TrustOkta / Azure ADSplunkISO 27001
Fase 3: Digitalización de Procesos | Mes 6–18
Rediseño de procesos TO-BE
Estandarizar antes de automatizar, siempre
BPMN 2.0LeanSix SigmaProcess mining
Automatización (RPA)
Robots para tareas repetitivas
UiPathPower Automate
ERP y CRM en la nube
Sistema central de gestión | 360° del cliente
SAP S/4HANASalesforceOdoo
Low-code / No-code
Apps sin programar
Power AppsRetool
Experiencia digital del cliente (CX)
Omnicanal | self-service | NPS | journey mapping
Customer journeyNPS / CSATOmnicanalZendesk
Fase 4: Datos e Inteligencia | Mes 12–24
Estrategia de datos
Sin datos de calidad, todo lo demás es ruido
Data governanceData qualityMDMDAMA DMBOK
Data Warehouse / Lake
Fuente única de verdad
SnowflakeBigQueryDatabricks
Pipelines ETL / ELT
Mover y transformar datos
dbtFivetranAirflowKafka
Business Intelligence
Dashboards | KPIs | decisiones con datos
Power BITableauLookerMetabase
Fase 5: IA y Automatización Avanzada | Mes 18–36
Estrategia de IA para el negocio
IA como ventaja competitiva | no proyecto de TI aislado
AI strategyUse case mappingROI de IAAI governance
ML Predictivo
Anticipar | no reaccionar
scikit-learnXGBoostAutoML
IA Generativa (GenAI)
LLMs | RAG | Prompt engineering | Copilots
ChatGPT / ClaudeRAGLangChain
Agentes de IA
Automatización autónoma
LangGraphAutoGenn8n
MLOps: IA en producción
Deploy | monitoreo | data drift | reentrenamiento
MLflowSageMakerVertex AIEvidently AI
Fase 6: Escala y Madurez | Mes 30+
Centro de Excelencia Digital (CoE)
Escalar y estandarizar a toda la organización
PlaybooksBest practicesComunidadesMétricas de madurez
Nuevos modelos de negocio
Digital como fuente de ingresos
PlatformData monetizationXaaS
Cultura de innovación continua
Medir → iterar → escalar, siempre
Design sprintsOKRsA/B testing
API Economy
Tus capacidades como servicios
Developer portalKong / Apigee
Siempre activo | En paralelo a todas las fases
Ciberseguridad
Proteger mientras creces | Zero Trust
Zero TrustSOCISO 27001
KPIs y métricas
Baseline desde el día 1 | medir lo correcto
ROI digitalNPSOKRs
Change management sostenido
Las personas siempre van primero
ADKARComunicaciónCapacitación
Gobernanza de datos
Calidad | acceso | privacidad | linaje
DAMAGDPRData catalog
Compliance regulatorio
ISO 27001 | SOC 2 | GDPR | LGPD
ISO 27001SOC 2GDPR
Gestión de proveedores
Vendors | SLAs | ecosistema | TCO
Vendor mgmtSLAsTCO
Organización Digitalmente Madura
